Обязанности
- Оказание технической поддержки пользователям платформы HRMS по телефону,
- в мессенджерах и электронной почте.
- Помощь в управлении пилотными проектами, включая планирование и организацию
- работы под руководством старшего менеджера.
- Поддержка пользователей на этапе внедрения платформы, оперативное решение возникающих вопросов.
- Участие в проведении демонстраций платформы для потенциальных клиентов.
- Сбор обратной связи от пользователей для улучшения продукта.
- Взаимодействие с командой разработки для решения технических вопросов.
- Подготовка базовой отчетности по результатам пилотных проектов.
- Подготовка и обновление документации по функционалу платформы.
Требования к кандидату
- Опыт работы в поддержке пользователей от 1 года.
- Хорошие коммуникативные навыки и умение эффективно взаимодействовать с клиентами.
- Опыт работы по поддержке SaaS решений приветствуется.
- Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым задачам.
Условия работы
- Конкурентоспособную зарплату, соответствующую уровню.
Что предлагает компания
- Возможность стать частью стартапа с высоким потенциалом роста.
- Возможность обучения и карьерного роста в рамках компании.
- Гибкий график работы и дружескую атмосферу.